【國外展會信息網(wǎng) 展會實戰(zhàn)】很多企業(yè)的銷售人員都會在國外展會上，遇到一些保守、固執(zhí)的客戶，這個時候我們應該怎么辦呢?用哪些方法來拿下這類客戶呢?接下來，我們就來為大家分享一些解決的方法!

一、設(shè)法讓保守型客戶說“是”

由于保守型客戶不會簡單地接受別人的意見，因此，銷售人員在說服他們時，如果不帶任何過渡就直接進入主題，就會讓他們更加堅持自己的想法，使以后的說服工作難以開展。正確的做法是從與說服主題關(guān)系不大的事情慢慢談起，用平和的態(tài)度迎合對方，使其一開始就說“是”。銷售人員盡量不要讓客戶把“不”字說出口，以免他因維護尊嚴而堅守錯誤觀點。

銷售人員要盡可能啟發(fā)保守型客戶說“是”，用“是”的效應來使他們接受你的影響。人們?yōu)榱司S護自己的尊嚴，維護自我的統(tǒng)一性，不會在同一個問題上說了“是”后再說“不”，沒有人愿意給人留下一個出爾反爾的壞印象。

二、做到以理服人

保守型客戶往往都有偏見。偏見的產(chǎn)生源于對事物不全面或不深刻的認識。銷售人員如果能夠做到以理服人，分析清楚執(zhí)偏見者所沒有認識到的另一面，并明確、有邏輯地表達出來，就不難達到說服這類客戶的目的了。

三、學會利用權(quán)威

幾乎人人都相信權(quán)威，有權(quán)威的東西往往具有很強的說服力。保守型客戶雖然總是以自我為中心，不顧及別人的看法，但他們往往重視權(quán)威意見，甚至借權(quán)威意見反抗別人。針對保守型客戶的這種心理，銷售人員可以引證權(quán)威的話來說服他們。

四、不要企圖馬上說服客戶

遇到保守型客戶時，銷售人員不要企圖馬上說服他。因為你越想馬上說服他，他就越保守固執(zhí)。如果銷售人員竭盡全力將客戶的理由都反駁了，那就更糟，客戶很可能因為頑固到極點而發(fā)作，令雙方都很難堪。不但這筆生意做不成，下筆生意也可能告吹。因此，銷售人員首先要切記盡量接受客戶所說的事，他的理由更應該聽，并在適當?shù)臅r候向他點頭，這樣一來客戶就以為自己的看法已被對方所接受，自己得到滿足后自然產(chǎn)生了“聽對方意見”的愿望。這時銷售人員再向他解釋是很有效的。銷售人員應學會忍耐，直到客戶收斂自己的言行而準備聽你的話為止。

以上這些方法可以幫助我們應對在國外展會上遇到的保守、固執(zhí)的客戶，學會這些技巧，我們可以提高自己的簽單率，為企業(yè)帶來更多的客戶。