核心提示：展臺搭建及維護服務、公關禮儀服務、會展設備臨時租賃服務、危急事件處理以及其他內容?！　鲳^現(xiàn)場人工服務主要包括參展商及觀眾的現(xiàn)場服務。對參展商的服務由展臺搭建及維護、公關禮儀、展館清潔、現(xiàn)場保衛(wèi)等構成；對貿易觀眾的服務主要包括現(xiàn)場登記、參觀引導及突發(fā)事故的處理。

　　展臺搭建及維護服務

　　展覽會中，展臺制作水準的高低直接影響參觀者的關注程度。因此，為參展商提供優(yōu)質的展臺搭建服務是會展企業(yè)現(xiàn)場服務的重要內容。由于展會開展的時間有長有短，一些展期較長的展會中，參展商搭建的展臺由于各種原因還需要維護或維修，這要求會展企業(yè)為他們提供快捷優(yōu)質的相關服務。

　　公關禮儀服務

　　對于參展商或者會議主辦者而言，必要的禮儀服務不僅能提升展會的檔次，還能提高參展企業(yè)的企業(yè)形象。這里的禮儀服務主要包括對觀眾的迎送、舉行開(閉)幕儀式、觀眾引導、秩序維持、由禮儀人員派發(fā)資料、形象展示及產(chǎn)品展示、給觀眾派發(fā)紀念品等。

　　會展設備臨時租賃服務

　　會展企業(yè)還應準備與展覽活動相關的專業(yè)設備，如投影儀、幕布、招貼支架、音響及AV、話筒、激光筆、照明設備、多媒體設備、戶外展覽器具、辦公自動化設備、手提電腦等，還要配備會專業(yè)操作的服務人員。在參展商事前未準備，而臨時又需要某些設備時，及時高效地為他們提供優(yōu)質服務。

　　危急事件處理

　　對于會展這種人員眾多和程序復雜的大型活動，會展組織者必須建立完善的危急事件處理機制，在發(fā)生危急事件時能采取最快捷和最有效的措施。危急處理主要包括：配置會議現(xiàn)場醫(yī)療人員和必需的緊急醫(yī)療設施，在發(fā)生有關事故時，能提供有效的醫(yī)療衛(wèi)生服務；配備必要的消防設備和專職工作人員，在發(fā)生消防事故或出現(xiàn)消防隱患時第一時間提供緊急服務；組建高素質的警衛(wèi)隊伍，加強安全檢查，并在出現(xiàn)失竊事件時，馬上進行有效的追查和處理。

　　其他

　　會展企業(yè)為客戶提供的現(xiàn)場服務除了上述主要方面以外，還有如場館清潔、觀眾的現(xiàn)場登記、現(xiàn)場保衛(wèi)及觀眾引導等方面的基本服務。 資訊由陽光會議網(wǎng)提供